Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre Pro Max TV Player ne vous convient pas, voici notre politique de retour.
14 jours
Délai pour retourner votre produit à compter de la réception
État original
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé
Remboursement
Remboursement complet sous 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour
Échange gratuit
En cas de défaut de fabrication, échange gratuit sans frais supplémentaires
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez notre service client via WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.
Conditions de retour
Le Pro Max TV Player doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus (télécommande, câble HDMI, adaptateur secteur). Tout produit endommagé par l'utilisateur ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
En cas de retour pour raison personnelle, les frais d'expédition sont à la charge du client. En cas de défaut de fabrication, les frais de retour sont entièrement pris en charge par Pro Max TV Player.